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Publié le 30.11.2021
Lorsque différents moyens de documentation et de communication s’affrontent, les problèmes d’interface et erreurs ne sont jamais loin. Dans trois sources de données suisses incluant 371 incidents critiques, des problèmes d’interface étaient en cause dans 31% des cas; les acteurs les plus souvent impliqués étaient l’hôpital, la maison de retraite, le spécialiste, la pharmacie et l'EMS et soins à domicile. La sensibilisation du problème devrait d’une part donner lieu à une attention particulière dans la collaboration, et il convient d’autre part de mettre en place dans les cabinets une culture de l’erreur.
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